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titleMétodo No. 2 de Asignaciones

En algunos casos puede que la reasignación tenga que hacerse sobre la asignación. Para ello el sistema agarra todos los préstamos que tenga el número indicado y revisarlos.

En sí, la reasignación se hace basándose en el listado de préstamos que ya están en una asignación anterior.

Info

Si se elimina a un cobrador, los cobros son entregados a los demás cobradores.

Al seleccionar un cobrador por eliminar, se reparten con los otros cobradores lo que tuviera asignado. No se le asignarán más préstamos a esa persona. Cabe mencionar que esto no va a alterar el orden de los demás.

Para este método es necesario que el cobrador esté marcado como Inactivo para quitarle la cartera.

A fin de concretar ese paso, ingresar a “Mantenimiento de Cobradores”, ingresar al cobrador y desactivar el parámetro de “Activo”. De esta manera ya no se le tomará en cuenta.

Info

Todos los Buckets deben estar asignados a un cobrador mínimo. Los cobradores pueden manejar uno o más Buckets.

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titleMétodo No. 1 de Reasignaciones

La reasignación de cobranza utilícela si desea volver a repartir entre los cobradores los préstamos de la cartera, y los cobradores ya no son los mismos que cuando se realizó la asignación. Es posible realizar la reasignación el mismo día que realizó la asignación.

Siga los siguientes pasos para realizar una reasignación automática de cobranza.

Info

Antes de realizar la reasignación de cobranza cambie el orden de los cobrados o agréguelos al catálogo de cobradores, si fuese necesario.

Solo es posible realizar reasignaciones sobre asignaciones abiertas.

  1. En el Grid de asignaciones de cobranza, clic en el icono Reasignación

  2. Visualizará una ventana similar a la siguiente, en dicha ventana solo puede visualizar cobradores activos:

Note

Si activa el Checkbox Cobrador a retirar cartera, el sistema no lo tomará en cuenta para la reasignación pero NO le cambiará de estado. Éste seguirá siendo un cobrador activo. Si desea inactivarlo vaya a Administración de Cobradores .

3. Clic en el botón Confirmar, el sistema creará otra asignación y cerrará la anterior. Una asignación cerrada tiene Fecha fin período.

En la nueva asignación podrá visualizar que ya no fue tomado en cuenta el cobrador aperez.

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