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¡Bienvenidos al manual de ayuda de SIFCO! En este manual encontrará información útil que le servirá para comprender mejor la estructura del sistema, resolver dudas sobre el funcionamiento del mismo o simplemente para aprender a utilizarlo.

Este manual está organizado en las siguientes secciones:

  • Antes de Empezar, aquí le explicaremos funciones básicas que debe tomar en cuenta.

  • Conceptos Generales, le ayudará a entender los conceptos básicos del sistema.

  • Operaciones, le explicará cómo operar el sistema.

  • Reportes, explica los conceptos generales de los reportes.

  • Administración y Configuración, está enfocado en cuestiones de cómo se debe parametrizar el sistema para que funcione (Enfocado en administradores y encargados de IT).

  • Sucursal Electrónica, trata de cómo operar esta funcionalidad.

  • Información Técnica está diseñada para los técnicos de IT.


Cada sección se divide en tópicos en este manual que resumen los aspectos más importantes del funcionamiento de SIFCO. Cada uno de estos tópicos están estructurados de la misma forma:

  • Una breve introducción en la carpeta principal que le dará una idea de la información que encontrará en el tópico.

  • En las sub-secciones o sub-carpetas encontrará los temas específicos para cada tópico y las explicaciones detalladas.

  • En todas las páginas, salvo en casos especiales, encontrará los pasos numerados para completar un procedimiento e imágenes de las pantallas que utilizará en el sistema.

Debido a que muchas opciones del programa se relacionan entre sí, encontrará links que le llevarán de una sección a otra haciendo más fácil que comprenda un tema o siga las explicaciones relacionadas. Los links que encontrará son:

  1. Explicación Detallada. Se utiliza cuando una operación o proceso debe ser complementado por otro proceso.

  2. Concepto. SIFCO utiliza muchos conceptos financieros y contables que pueden ser desconocidos, este link le llevará a la página de Conceptos donde se encuentra la definición de la palabra o concepto. Todas las páginas de conceptos están ordenadas alfabéticamente para facilitar la ubicación del concepto que se busca.

  3. Procedimiento. Este link se utiliza para dirigirle al lugar donde encontrará la explicación de un proceso u operación que se relaciona con el concepto que se está explicando. A diferencia del icono de Explicación Detallada, el propósito de este link es facilitar la ubicación de procesos relacionados y no brindar una explicación detallada de cómo realizar los procesos.


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INFORMACIÓN RELEVANTE

Consulte este manual cada vez que tenga una duda sobre el sistema, esperamos que SIFCO le permita brindar más y mejores servicios a sus clientes y asociados y que sea siempre su primera elección para administrar y facilitar las operaciones activas y pasivas en su institución de ahorro y crédito.

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