- Created by Hilda Aileen Raymundo Díaz , last modified on Sept 08, 2023
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En esta sección se realizan pagos o contribuciones adicionales. Si un cliente quiere abonar para disminuir su deuda, a través de la sección Abono Extraordinario, el sistema abonará la cantidad ingresada al capital del cliente y al mismo tiempo recalculara los planes de pago que aún queden pendientes(en el recálculo se incluyen los intereses y las cuotas a pagar).
Para realizar un abono extraordinario, primero debimos ingresar al BackOffice de Créditos, en donde seleccionaremos “Abono Extraordinario” en la barra lateral izquierda, como se muestra a continuación.
Para poder realizar un Abono Extraordinario no deben haber cuotas atrasadas y debe estar vigente al día.
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Ingrese el monto de pago y la forma de aplicar abono(recálculo de cuota o anticipar vencimiento).
Seleccione la forma de pago y registro que desee.
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Opcionalmente podrá colocar datos de pago en el banco. Por ejemplo, si realizaron el abono por banco, debe ingresar la cuenta bancaria y el número de depósito. Si en “Pagado con Depósito Bancario”, coloca “no”, ya no se deberán llenar los demás espacios.
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Puede comentar el abono extraordinario que está por realizar. Debe escribirlo en la sección lateral derecha como se muestra a continuación. El comentario es propio del sistema, por lo que no se imprimirá o se mostrará al cliente.
Una vez escrito el comentario, puede guardarlo y a la vez clasificarlo como “importante” al seleccionar los iconos que se detallan en la siguiente imagen.
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Una vez llenos los espacios, presione “Registrar y Aplicar” para realizar la operación correctamente.
Si desea imprimir el comprobante del abono realizado, presione en “Imprimir Comprobante”.
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Antes de realizar un abono extraordinario por caja, asegúrese que la caja esté abierta.
Ingrese a “Caja“ en la barra principal.
Seleccione “Transacciones de Caja”.
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Busque la transacción “Abono Extraordinario“ seleccionando el icono que se detalla a continuación.
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Le aparecerá una ventana de búsqueda. En el filtro Módulo elija “Colocaciones“ y en descripción ingrese “Abonos a capital“, y presione “Buscar“.
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Ingrese el código del socio al que se le quiere abonar.
Defina los datos específicos de la transacción.
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Presione “Confirmar“ para realizar el abono.
Si la transacción se realizó con éxito, el sistema le mostrara un mensaje de confirmación.
No se puede realizar más de 1 abono extraordinario por día.
Luego de haber realizado al menos un abono extraordinario, podrá visualizar un listado de estos. Puede encontrarlos en: BackOffice créditos > transacciones > Abono Extraordinario > Listado de abonos extraordinarios(como se detalla en la imagen ejemplo).
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Otra manera de visualizar las transacciones es en: BackOffice créditos > Plan de Pago y Estado de Cuenta.
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