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El BackOffice de créditos está involucrado en la gestión de los procesos crediticios de la institución, desempeña un papel fundamental ya que proporciona las herramientas y los procesos necesarios para realizar una efectiva administración en cuanto a los créditos. Sifco permite un manejo preciso y eficiente en estos procesos.

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title Ingrese al BackOffice de créditos
Para ingresar al BackOffice de créditos, debe seguir los pasos que se detallan a continuación. Ingrese a la opción “créditos” en la barra principal. A continuación, selecciona “Gestión de Créditos”. En pantalla le aparecerá información sobre los créditos que los clientes han realizado en todos los estados posibles(al día, cancelado, vencido…). Para poder realizar operaciones BackOffice, seleccione el icono que se detalla a continuación, o el nombre. Ingrese a la pestaña “Transacciones”.  Una vez dentro podrá realizar operaciones BackOffice, como pagos, condonaciones, desembolsos, entre otras.

¿Qué encontrará en el BackOffice de créditos?

Al ingresar al BackOffice de créditos encontrará una serie de herramientas y funcionalidades que le permitirán gestionar distintos procesos crediticios. A continuación, se describen las operaciones que Sifco le permite realizar:

• Pagos.

• Condonaciones de Mora.

• Abonos extraordinarios.

• Reversión de intereses.

• Condonaciones de intereses.

• Intereses Anticipados.

• Desembolso.

• Devolución.

• Prorrogar plazo.

• Ampliación.

• Registrar pérdida contable.

• Cambio de estado.

• Cambio de tasa.

• Suspensión de intereses.

• Pagos en exceso.

• Ajustar saldos.

• Ajustes de intereses y cuotas.

• Días de gracia.

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Sifco también permite visualizar un listado completo de todas las transacciones crediticias que se han llevado a cabo en relación al cliente seleccionado. Esta función muestra una vista detallada y ordenada de todas las interacciones financieras que el cliente ha tenido con respecto a sus créditos.

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Otra manera de visualizar las transacciones realizadas es ingresar a: BackOffice créditos > Plan de Pago y Estado de Cuenta.

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En la tabla “Estado de Cuenta” encontrará un listado de las transacciones realizadas, cada transacción cuenta con un código que la identifica. Entre los códigos más comunes están:

• 2001 - Desembolsos.

• 2010 - Pagos de Créditos.

• 2008 - Abono a Capital.

• 2021 - Reversión abonos a capital préstamo.

• 2020 - Revisión pago cuota préstamo.

• 2009 - Cancelación de crédito.