Bandeja de Entrada

En la página de inicio de SIFCO, se encuentra la bandeja de entrada. Esta le muestra al usuario todas las tareas que le han sido asignadas.

Junto a la información de la tarea se encuentran iconos para realizar acciones rápidas.

La primera (de izquierda a derecha) es para tomar la tarea, esto se puede hacer si nadie en el grupo esta realizando esta tarea o es supervisor del grupo.

La segunda, es para ejecutar la tarea, esta opción realizará distintas acciones dependiendo de la configuración de la tarea.

La tercera es para marcar la tarea como finalizada, hay algunas tareas que este paso lo hacen de manera automática luego de ejecutarlas.

Al hacer clic sobre una tarea se despliega esta ventana con todas las acciones disponibles (esto varia dependiendo de si el usuario es supervisor o no), la información adicional sobre la tarea y una sección de comentarios.

En este caso al hacer clic en el botón de ejecución, como la tarea es de tipo Abrir Gestión, abrió una ventana aparte con la gestión del caso.

Si el usuario es supervisor de grupo, al hacer clic en esta opción se le despliega una ventana emergente para realizar el cambio de asignación, la tarea se le puede reasignar solamente a miembros del grupo.

Esta es la ventana de reasignación de la tarea.

Como usuario se puede rechazar una tarea que ha sido asignada, al realizar esta acción deberá indicar le motivo del rechazo y se le desasignará la tarea.

Como supervisor se puede ver una bitácora de asignaciones y rechazos de una misma tarea.

Esta es la ventana de la bitácora de las asignaciones de una tarea.

En caso de faltar información para completar una tarea, se puede hacer clic en el botón y este le despliega información sobre la tarea, proceso y el caso actual.

En esta ventana se encuentra toda la información adicional de la tarea, proceso y caso.

Si la configuración de la tarea lo permite, usted puede realizar un comentario sobre la tarea y ver comentarios anteriores que se hayan hecho.