En esta sección se realizan pagos o contribuciones adicionales. Si un cliente quiere abonar para disminuir su deuda, a través de la sección Abono Extraordinario, el sistema abonará la cantidad ingresada al capital del cliente y al mismo tiempo recalculara los planes de pago que aún queden pendientes(en el recálculo se incluyen los intereses y las cuotas a pagar).
Para realizar un abono extraordinario, primero debimos ingresar al BackOffice de Créditos, en donde seleccionaremos “Abono Extraordinario” en la barra lateral izquierda, como se muestra a continuación.
Para poder realizar un Abono Extraordinario no deben haber cuotas atrasadas y debe estar vigente al día.
Ingrese el monto de pago y la forma de aplicar abono(recálculo de cuota o anticipar vencimiento).
Seleccione la forma de pago y registro que desee.
Opcionalmente podrá colocar datos de pago en el banco. Por ejemplo, si realizaron el abono por banco, debe ingresar la cuenta bancaria y el número de depósito. Si en “Pagado con Depósito Bancario”, coloca “no”, ya no se deberán llenar los demás espacios.
Puede comentar el abono extraordinario que está por realizar. Debe escribirlo en la sección lateral derecha como se muestra a continuación. El comentario es propio del sistema, por lo que no se imprimirá o se mostrará al cliente.
Una vez escrito el comentario, puede guardarlo y a la vez clasificarlo como “importante” al seleccionar los iconos que se detallan en la siguiente imagen.
Una vez llenos los espacios, presione “Registrar y Aplicar” para realizar la operación correctamente.
Si desea imprimir el comprobante del abono realizado, presione en “Imprimir Comprobante”.
No se puede realizar más de 1 abono extraordinario por día.
Luego de haber realizado al menos un abono extraordinario, podrá visualizar un listado de estos. Puede encontrarlos en: BackOffice créditos > transacciones > Abono Extraordinario > Listado de abonos extraordinarios(como se detalla en la imagen ejemplo).
Otra manera de visualizar las transacciones es en: BackOffice créditos > Plan de Pago y Estado de Cuenta.
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