Ajuste de Saldo de Cuentas

Con esta operación usted podrá arreglar el saldo de una cuenta cuando éste no es el correcto y puede arreglarlo haciendo un crédito, sumando dinero a la cuenta o haciendo un débito, restando dinero a la cuenta.

Existen diferentes tipos de saldo de una cuenta puede ajustarse dependiendo de porqué no es correcto el saldo. Puede ajustar:

• Saldo en la libreta si se han hecho operaciones sin la libreta,

• Saldo contable que es el saldo de la cuenta generalmente cuando se han hecho operaciones a través de otra institución

• Ambos saldos cuando hay que corregir el saldo contable

• Saldo de intereses cuando los intereses no han sido registrados en la cuenta

Para ajustar cualquier tipo de saldo:

1. Seleccione Ahorros del menú principal.

2. Despliegue la opción Gestión de Cuentas.

3. Usando los filtros seleccione la cuenta a la que desea aplicar un abono o retiro.

4. Consulte la información de la cuenta indicada.

5. Seleccione la séptima pestaña Transacciones.

6. En el menú lateral izquierdo seleccionar Ajuste de Saldo.

7. Ingrese el tipo de ajuste, Crédito para sumar a la cuenta y Débito para restar de la cuenta.

8. Haga el ajuste por el monto adecuado ingresando la cantidad a ajustar y la razón del ajuste.

9. Seleccione el tipo de saldo a ajustar y confirme con el icono de cheque.

10. Confirme su selección con el botón aceptar.