Registrar pérdida

En esta sección se registran las pérdidas de préstamos. Para realizar esta transacción, debe existir una razón justificable, la cual debe ser aceptada por la institución.

¿Qué encontrará en Registrar pérdida?

Al ingresar a “Registrar pérdida“ en transacciones BackOffice, encontrara información general sobre el credito seleccionado y las opciones necesarias para realizar la transacción.

A continuación encontrara los pasos a seguir para registrar una perdida:

 Registre una pérdida

1. Para realizar un registro de pérdida, primero debimos ingresar a BackOffice Crédito , en donde seleccionaremos “Registrar pérdida” en la barra lateral izquierda, como se muestra a continuación.

2. El sistema le mostrara información general del crédito seleccionado, si desea operar bajo otro crédito, seleccione el icono que se detalla a continuación.

3. Indique la referencia y la fecha de transacción.

4. Presione “Aceptar“.

5. Le aparecerá una ventana con la leyenda “¿Esta seguro?“, presione “Aceptar“ para registrar la perdida.

6. Si la transacción se realizo con éxito, le aparecerá un mensaje de confirmación.

Se debe tomar en cuenta que luego de registrar la pérdida de un préstamo, este cambiara su estado a “cancelado“. Puede visualizarlo en la información general del crédito. Además, en el plan de pagos quedara todo cancelado.