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Para el correcto funcionamiento de la devolución a cuenta receptora tuvo que haber realizado las configuraciones necesarias. Si no las ha realizado, ir a Configuraciones para Cuenta Receptora

Note

La devolución a cuenta receptora aplica para transacciones de ahorro y de crédito.

Pasos

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title1. Ir al menú de Transacciones Masivas

...

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titlePaso 4. Revisar los pagos aplicados y no aplicados
Note

Las devoluciones a cuenta receptora aplica para transacciones de ahorro y de crédito.

En este ejemplo, se aplicó una planilla de ahorros.

Clic en la pestaña de Detalle, visualizará las transacciones. En el siguiente ejemplo, no se pudo aplicar un depósito a una cuenta de ahorro, por lo que verá el siguiente detalle:

  1. En la columna de Observación, verá un texto indicando por qué no pudo aplicar el depósito.

  2. En la columna de Cuenta receptora, verá el número de la cuenta que se indicó como cuenta receptora.

  3. En la columna de Código Trx Aut, verá el ID del tipo de transacción que se configuró para depósitos fallidos (Configuraciones para cuenta receptora)

  4. En la columna Movimiento Trx Aut, verá el número de transacción, el cual será el mismo que visualice en la cuenta receptora

  5. En la columna de Monto Trx Aut, verá un comentario indicando el monto de devolución por el depósito fallido

  6. En la columna de Observaciones Trx Aut, verá un comentario indicando que se realizó un depósito a la cuenta receptora.

Info

Nota: Aunque no se haya podido depositar a la cuenta original o en el caso de los préstamos, no se aplique el pago al préstamo, el estado de la transacción será APLICADO porque se realizó la devolución a la cuenta receptora.

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titlePaso 5. Utilizar los filtros en el detalle de la planilla

Para poder buscar con los filtros los pagos aplicados por cuenta receptora, utilice los siguientes filtros:

  • Estado del pago:

    • Aplicado

    • No aplicado

  • Transacción automática aplicada:

    • Si

    • No

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Por ejemplo:

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titlePaso 46. Revisar las transacciones de la cuenta receptora

En la cuenta receptora, clic en la pestaña Consulta de Saldos, visualizamos una transacción por devolución a cuenta receptora con los siguientes datos:

  1. El número de transacción, el cual es el mismo que vimos en la planilla en la columna Movimiento Trx Aut

  2. El código del tipo de transacción, el cual es el mismo que vimos en la planilla en la columna Código Trx Aut,

  3. El monto del depósito, el cual es el mismo que vimos en la planilla en la columna Monto Trx Aut,

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