Para realizar una suspensión de intereses, primero debimos ingresar a BackOffice Crédito , en donde seleccionaremos “Suspensión de Intereses” en la barra lateral izquierda, como se muestra a continuación.
El sistema le mostrará información del crédito seleccionado, si desea operar bajo otro crédito, seleccione el icono que se detalla en la siguiente imagen.
Presione “Aceptar“ para suspender el pago de los intereses.
Le aparecerá una ventana con la leyenda “¿Está seguro?“, acepte si desea realizar la transacción.
Si la operación se realizó con éxito, le aparecerá un mensaje de confirmación.
Si la operación que realizó fue suspender intereses, ahora en los pagos que realice, el sistema no tomara en cuenta los intereses.
Si la operación que realizó fue levantar la suspensión, ahora en los pagos que realice, el sistema tomara en cuenta los intereses.