Suspensión de Intereses

A través de “suspensión de intereses” podrás modificar el pago de intereses de un crédito especifico. Si se aplica la suspensión de intereses, el cliente no pagara los intereses en sus pagos hasta que la institución vuelva a activarlos, es decir que es una suspensión temporal que se implementa en situaciones específicas.

Como funciona:

Si usted activa la suspensión de intereses en un crédito, se anula la obligación de pagar los intereses en el periodo que la función este activa, por lo que durante ese periodo el saldo de la deuda no crecerá por intereses acumulados, ya que estos no se tomaran en cuenta.

Si la suspensión de intereses no se encuentra activa, al operar en “Suspensión de Intereses“ esta se activara, y viceversa, si se encuentra activa, al operar en “Suspensión de Intereses“ esta se desactivara. Puede verificar su activacion en: BackOffice → General → Condiciones → Intereses.

Open

Duración:

La suspensión de intereses estará activa hasta que la institución decida desactivarlas o hasta que se cumpla la fecha de su contrato(si se aplicó en su momento).

Que encontrara en “Suspensión de Intereses”:

Al ingresar a “Suspensión de Intereses” encontrara información importante del crédito que debe ser tomada en cuenta para la activación o desactivación de esta función.

Podrá visualizar:

1. Información general del crédito().

2. Saldo de Capital.

3. Saldo de Interés.

A continuación encontrará los pasos a seguir para suspender el pago de intereses de un crédito:

Active la "Suspensión de Intereses" a un crédito

1. Para realizar una suspensión de intereses, primero debimos ingresar a BackOffice Crédito , en donde seleccionaremos “Suspensión de Intereses” en la barra lateral izquierda, como se muestra a continuación.

Open

2. El sistema le mostrará información del crédito seleccionado, si desea operar bajo otro crédito, seleccione el icono que se detalla en la siguiente imagen.

3. Presione “Aceptar“ para suspender el pago de los intereses.

4. Le aparecerá una ventana con la leyenda “¿Está seguro?“, acepte si desea realizar la transacción.

5. Si la operación se realizó con éxito, le aparecerá un mensaje de confirmación.

Si la operación que realizó fue suspender intereses, ahora en los pagos que realice, el sistema no tomara en cuenta los intereses.

Si la operación que realizó fue levantar la suspensión, ahora en los pagos que realice, el sistema tomara en cuenta los intereses.