CLIENTES/ASOCIADOS
Son los clientes de la cooperativa o de la empresa, es a quienes se les prestarán los servicios y los que utilizan el producto final. Existen dos posibles escenarios para el manejo de clientes según el sistema principal de la empresa.
a. Escenario 1 - Sistema Principal: SIFCO
SIFCO es utilizado como sistema principal en el cual se lleva el control de clientes/asociados. Los datos relevantes solicitados por SIFCO para tener un perfil completo son:
o Datos Generales del cliente
o Direcciones
o Teléfonos
o Referencias personales
o Referencias bancarias
o Campos definidos por el usuario.
En el momento que está completo el perfil del cliente/asociado SIFCO enviará toda la información para darlo de alta en SAP Business One.
Registro
El orden de prioridad para considerar un perfil completo es: Datos Generales, Direcciones, Teléfonos, Referencias personales, Referencias bancarias, Campos definidos por el usuario.
Modificación
Toda modificación a las entidades descritas anteriormente será trasladada al sistema secundario como una actualización al cliente/asociado.
Baja
Se enviará como una actualización al perfil del cliente/asociado indicando que el estado ha cambiado. Posibles estados: I – Inactivo, D – Denegado.
b. Escenario 2 - Sistema Principal: SAP Business One
SAP es el sistema principal en el cual se gestionan los clientes/asociados y al momento de dar de alta se deberá enviar todos estos datos a SIFCO para poder ingresarlo como un nuevo cliente. Según el escenario de negocio, será considerado el momento en el cual se considere completo perfil de cliente en SAP para su envío a SIFCO.
Registro
Cuando se considere completo el perfil de un cliente/asociado en el sistema externo y este cumpla con todos los campos obligatorios solicitados por SIFCO, se enviará los datos del cliente con la opción de incluir cuentas de ahorro con las que se inicia la actividad del cliente.
Modificación
Toda modificación a las entidades descritas anteriormente será trasladada a SIFCO para tener una sincronización en ambos sistemas.
Baja
Se enviará como una actualización al perfil del cliente/asociado indicando que el estado ha cambiado. Posibles estados: I – Inactivo, D – Denegado.
Módulo | Entidad | Permite realizar operación desde SAP | Operación realizada desde SIFCO Notifica a SAP |
| | Registro | Modificación | Registro | Modificación |
Clientes | Datos Generales | P | P | P | P |
Clientes | Direcciones | P | P | P | P |
Clientes | Teléfonos | P | P | P | P |
Clientes | Referencias personales | --- | --- | --- | --- |
Clientes | Referencias bancarias | --- | --- | --- | --- |
Clientes | Campos definidos por el usuario | P | P | P | P |
Clientes | Cambio de estado | --- | P | --- | P |
Clientes | Cuentas de ahorro | P | --- | --- | --- |