Cancelar un Certificado de Depósito

La cancelación de un certificado de depósito a plazos quiere decir que se va a retirar o sacar el dinero de la cuenta antes de que termine el plazo o tiempo establecido y la mayoría de veces está sujeto a una multa por cancelar el depósito antes de tiempo.

1. Seleccione Ahorros del menú principal.

2. Despliegue la opción Gestión de Cuentas.

3. Usando los filtros seleccione el Certificado de Depósito a cancelar.

4. Consulte la información del Certificado de Depósito indicado.

5. En la pestaña General encontrará el icono de cancelación. (Falta Icono) Cancelación de Depósitos a Plazo.

6. La cancelación de forma predefinida asigna una penalización, si no desea que se aplique seleccione Forzar no penalización.

7. Cancele la cuenta seleccionando el botón aceptar.

8. Para el pago del depósito cancelado:

   • Efectivo: genera un reporte para pago en caja (utilizar transacción 3023 en Caja)

   • Cheque: genera internamente una solicitud de cheque que debe ser emitido luego por un representante de servicio al cliente.

   • Crédito a cuenta: genera un crédito a la cuenta establecida en la apertura del depósito y si esta utiliza libreta genera un movimiento pendiente para imprimir, y otro en el estado de cuenta.

En la parte inferior de la pantalla se genera un informe resumiendo la información del depósito: monto, intereses, impuestos, penalización y total a cancelar, este último es la cantidad de dinero que recibirá el asociado. Como en la pantalla de cambio de tasa de interés, puede borrar toda la información para no hacer ningún cambio con el icono de renovar.