Notificaciones Masivas

Las notificaciones masivas son aquellas que se le puede enviar a todos los clientes o a un grupo selecto de clientes.

• Para mandar una notificación individual debe ingresar a: Clientes->Gestionar Clientes

• ​Debe seleccionar el cliente a quien quiere mandar una notificación:

• Para mandar una notificación haga clic en:

• ​Aparecerá un ventana emergente para que escriba su mensaje.

• ​Seleccione si desea enviar un mensaje de texto, correo electrónico o ambos:

• Sí seleccionó correo electrónico debe escribir el asunto del correo en la parte de mensajes y el contenido en la parte verde del correo:

• Debe seleccionar con que cuenta mandará las notificaciones, estas pueden ser principal siendo a nombre de la empresa, cobros y mercadeo para promociones y demás información:

• IMPORTANTE: Sí el asociado responde a la notificación, la respuesta será almacenada en la cuenta seleccionada.

• Por último presione "Enviar" le saldrá una confirmación donde debe decidir si envía o no el mensaje:

• Nota: Sí el asociado luego de cinco minutos no recibe el correo, deberá revisar en la carpeta de correo no deseado.

1. Notificaciones para todos los clientes

• Para empezar a configurar las notificaciones masivas ingrese a: (Clientes->Notificaciones masivas->Notificar a todos los clientes)

• Seleccione la forma en la que enviará las notificaciones (Nota: Las notificaciones móviles actualmente se encuentran en desarrollo, sí tiene alguna consulta contacte a soporte técnico de SIFCO):

• En caso de "Mensajes de texto (SMS)" seleccionar con que cuenta mandará las notificaciones, estas pueden ser principal a nombre de la empresa, cobros o mercadeo para promociones y demás información:

• IMPORTANTE: Sí los usuarios responden las notificaciones, las respuestas quedarán almacenadas en la cuenta seleccionada.

• Debe escribir el contenido del mensaje de texto y sí seleccionó "Correo Electrónico" será el titulo del correo:

• Al seleccionar alguna otra opción distinta de mensaje de texto (SMS), redacte en el espacio indicado su mensaje:

• Por último oprima "Enviar" para terminar:

2. Notificaciones para un grupo específico de clientes.

• Para configurar las notificaciones a un grupo específico de clientes ingrese a: (Clientes->Notificaciones masivas->Notificar Grupo de Clientes)

• Para completar esta acción deberá cargar una hoja de cálculo, sino tiene uno ya creado puede guiarse con el ejemplo a continuación:

• Luego de crear el documento, deberá completar la siguiente información:

1. "El campo con el que se identifica el cliente", nosotros en este caso usamos el código de Sifco, también es valido usar código de referencia o número de identificación.

2. Escriba el número de columna que identifica al cliente, en este caso es a columna 1.

3. Escriba el número de fila en que empieza la información hasta donde termina, en el ejemplo de arriba es desde la fila 2 hasta 12.

4. Escriba el número de columna donde escribió el mensaje. En este caso es la columna 3.

Nota: Cada asociado en la hoja de cálculo deberá tener un mensaje en su fila correspondiente, puede ser el mismo mensaje para todos o personalizado,como en el ejemplo de arriba.

• Seleccione como quiere mandar la notificación:

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• En caso de "Mensajes de texto (SMS)" seleccionar con que cuenta mandará las notificaciones, estas pueden ser principal a nombre de la empresa, cobros o mercadeo para promociones y demás información:

• IMPORTANTE: Sí los usuarios responden las notificaciones, las respuestas quedarán almacenadas en la cuenta seleccionada.

• Por último oprima "Enviar" para terminar: